日志文件报错误信息 Failed to connect to tpm.oneapm.com

Jerry 发表于 2015年06月10日 15:32 最后修改于 2015年07月24日 12:02

故障说明

在日志文件中,出现有关与 OneAPM 连接的故障信息。
例如:

Nov 11, 2014 17:44:10 +0800 blueware 10
INFO: Failed to connect to tpm.oneapm.com.:443 for My Application:
java.net. ConnectException: Connection refused:connect

Nov 11, 2014 17:44:10 +0800 blueware 40
INFO: The data collector is temporarily unavailable.
This can happen periodically. In the event that availability of our servers is not restored after a period of time, then please report this to OneAPM.
java.net.SocketException: Connection reset

故障分析

因网络不稳定出现偶尔不能连接 OneAPM 的现象,但这不会对 OneAPM 界面上的性能指标造成影响。

这些故障通常是由连接失败或者防火墙阻断造成的,而非 OneAPM Agent 不可用。

解决方案

OneAPM Java Agent 每分钟会建立一次连接。您可以通过查找每一行错误日志来判断与 OneAPM 连接失败的可能原因。或者联系 OneAPM 技术支持。  
即使未能成功连接,Agent 也可以缓存大量的指标数据。如果这个情况只是每几天发生一次的话,您可以放心地忽略这些信息,因为您所有的数据都是最新的。

注意:如果频繁出现这些连接错误,那么可能 Agent 没有成功连接到 OneAPM,也没有传输任何数据。

 

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